Alternance Manager support - Customer Service (H/F)
Profession:
responsable service clients
Être support des équipes opérationnelles service client et les accompagner dans les démarches d'amélioration de la qualité de service aux clients; Missions confiées: - Identifier, analyser et résoudre les anomalies Métiernbsp; Formaliser la récurrence des anomalies et apporter des solutionsnbsp; Piloter les actions de progrès du service - Mener chaque axe de progrès selon la méthode de gestion de projet; nbsp Participer au déploiement des nouveaux systèmes d'informationnbsp; Accompagner les gestionnaires clients dans leur besoin de formationnbsp; Au besoin, venir en renfort opérationnel des équipes service client Compétences souhaitées: - Bonne maîtrise des outils informatiques de base :Excel, Word, Power Point, PowerBI - Anglais - Gestion de projet Formation visée: Préparation Bac + 5 - spécialisation en supply chain serait un plus
non renseigné
Travailler chez ArcelorMittal, c’est intégrer une entreprise qui favorise votre enrichissement professionnel par la montée en compétence, mais aussi personnel, grâce à une culture d’entreprise tournée vers la bienveillance et l’échange.
La pluralité de nos métiers
Technicien(ne) de maintenance, électricien(ne), mé...