Agent / Agente d'exploitation de parking H/F

L'agent d'exploitation participe au bon fonctionnement, à l'entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et/ou voirie(s) et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de qualité.Il est polyvalent et devra partager son temps de travail entre entretien et démarches administratives (logiciels internes)Attaché(e) au Responsable de site, vos missions seront les suivantes :- Entretenir et nettoyer quotidiennement les parcs et leurs équipements.- Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales.- Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients.- Utiliser, entretenir (maintenance de niveau 1 et 2), contrôler, surveiller (sur les parcs ou à distance) et nettoyer les équipements du parc (péage, ...) et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité.- Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés.- Participer aux encaissements, à la réalisation d'abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs et/ou en voirie en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fondsCOMPETENCES ATTENDUES - Savoir gérer le relationnel client et respecter les critères de qualité et de satisfaction client -Savoir analyser les besoins du client et procéder à la vente des produits, abonnements et services commerciaux de l'entreprise -Savoir apporter des solutions d'assistance, orienter et diriger les clients vers l'interlocuteur approprié -Savoir utiliser les techniques, les équipements et les organes de sécurité et de sûreté (interphones, ascenseurs, extincteurs, EPI.) -Savoir analyser, diagnostiquer et intervenir sur un équipement ou une installation lors d'un dysfonctionnement ou d'un incident -Savoir exploiter et surveiller la viabilité (état, propreté, sécurité.) du parc/voirie et des équipements (péage, horodateur, matériel d'encaissement, matériel de voirie, ouvrage.) -Savoir réaliser les interventions de sécurisation et d'entretien (maintenance de 1er niveau) du parc/voirie et des équipements (péage, horodateur, matériel d'encaissement, matériel de voirie, ouvrage.) selon les règles de sécurité et les impératifs d'exploitation -Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC (messagerie, internet, suite Office.) Travail en journée avec une amplitude horaire de 7h à 19h, avec des astreintes possibles la nuit. Travail 2 samedi et 1 dimanche par mois.