Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :
En qualité de Technicien Support informatique vos missions seront les suivantes :
-Prise en charge des appels téléphoniques ou e-mails
- Résolution des demandes et problèmes via la prise en main à distance
- Effectuer l'escalade des tickets vers le support de N3
- Prendre en charge la reception, la mise en place d'installation de poste informatiques, tablettes, imprimantes
Description du profil :
Vous êtes une personne rigoureuse
Vous maitrisez l'informatique et l'environnement technique (windows IOS/Microsoft/Android)
Vous disposez d'une formation Bac+2 en informatique
Votre profil nous intéresse !