Technicien support informatique (H/F)

Nous recherchons un Technicien support informatique - systèmes et réseaux (H/F) pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'apporter une assistance de proximité et à distance aux utilisateurs, d'assurer la maintenance des postes de travail et de contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Missions principales : Systèmes : \\* Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows / Linux) \\* Gérer les comptes utilisateurs, droits et politiques de sécurité (AD, Azure AD) \\* Superviser les performances et la disponibilité des systèmes \\* Assurer la gestion des sauvegardes et la restauration des données Réseaux : \\* Administrer les équipements réseau (switch, routeur, firewall) \\* Maintenir la connectivité LAN / WAN / VPN \\* Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau Sécurité \\* Appliquer les règles de sécurité (patching, mises à jour, durcissement) \\* Gérer les accès et la traçabilité \\* Participer à la gestion des incidents de sécurité \\* Contribuer au respect des bonnes pratiques (RGPD, politique SSI) Support & exploitation \\* Assurer le support niveau 1 / 2 (voire 3 selon périmètre) \\* Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing \\* Documenter les procédures techniques et d'exploitation \\* Interagir avec les prestataires / éditeurs si nécessaire Profil recherché \\* Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent). \\* Expérience préalable et confirmée dans un poste similaire. \\* Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, outils de ticketing. \\* Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS). \\* Services bureaux à distance (Citrix Apps & Desktop/ Microsoft RDS), M365 \\* Compétences en diagnostic matériel et logiciel. \\* Sens du service, patience et pédagogie. \\* Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. \\* Capacité à communiquer avec des interlocuteurs non techniques. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.