Standardiste H/F

Standardiste/Régulateur(trice)
Poste du d'après-midi : 13h30 à 20h15 en semaine et un samedi sur 3 de 07h30 à 14h15
PME à taille humaine, spécialisée dans le transport de produits biologiques d'origine humaine et animale, de produits pharmaceutiques et médicamenteux, basée à LA MEMBROLLE SUR CHOISILLE, en périphérie de Tours, recrute un(e) standardiste - régulateur/trice.
C'est une personnage centrale de notre organisation, véritable régulateur/trice, l'agent administratif se verra confier les missions suivantes :
Ø Prise en charge du standard ou du téléphone d'astreinte
Ø Gestion et traitement des mails de l'entreprise
Ø Tenir à jour le listing des appels
Ø Identifier les intervenants téléphoniques et filtrer les appels (agents de liaison, clients, visiteurs.),
Ø Transmettre les communications ou mettre en attente,
Ø Prendre des messages
Ø Renseigner toute personne qui le souhaite sur l'entreprise
Ø Etablissement des matrices (tournées) des chauffeurs (agents de liaison)
Ø Gestion des modifications de planning
Ø Gestion et archivage des commandes de glace carbonique
Ø Rédiger des feedback pour les différents services
Les missions décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évolution en fonction des besoins.
Compétences requises :
Ø Gestion d'un standard à lignes multiples
Ø Maitrise d'Excel et Word
Ø Savoir assurer une rédaction efficace des échanges écrits
Qualités requises :
Ø Une bonne élocution
Ø Sens du relationnel et du service
Ø Réactivité et capacité d'adaptation
Ø Capacité à travailler en équipe
Informations complémentaires :
Ø Nature de contrat : CDI 35H
Ø Lieu de travail : La Membrolle sur Choisille
Ø Durée de travail : 13h30 à 20h15 en semaine et un samedi sur 3 de 07h30 à 14h15
Ø Expérience : La connaissance du secteur du transport et de la santé sont souhaitables
Ø Salaire : 2078€ brut/mensuel
Ø Prise de poste :au plus tôt selon disponibilité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 078,00€ par mois
Horaires :
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel