Support technique client (H/F)

Description du poste : Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client spécialisé dans les solutions pour moteur, un Technicien Support Technique Client (H/F) en CDI. L'entreprise souhaite intégrer un nouveau collaborateur suite à une évolution interne. En contact direct avec les clients de l'entreprise (BTOB), vos principales missions seront Etablir une cartographie complète des établissements utilisant nos outils de diagnostic et devenir l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (principalement des garagistes) sur l'ensemble nos solutions Gérer les appels entrants et répondre aux dysfonctionnements rencontrés par les clients en établissant avec eux un diagnostic complet Présenter techniquement les outils et produits lors de démonstrations ou formations clients et participation aux différents salons annuels Gérer les envois de consommables et assurer le suivi auprès des clients Informer le client des évolutions, changements, alertes Poste proposé en 35 heures / semaine. De formation BAC+2 en maintenance des véhicules option voitures particulières, vous bénéficiez d'une première réussie sur une fonction similaire Les qualités attendues La pratique de l'anglais à l'oral car possibilité de traiter de manière ponctuelle des d'appels entrants de clients étrangers La bonne maîtrise de l'outil de diagnostic électronique, des paramètres moteurs et de la dépollution moteur ainsi que du pack Office en particulier Excel Le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap