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Assistant qualité services client H/F/X

Profession: responsable service clients

L'agence EXPERTEAM Illkirch recherche pour son client basé à Strasbourg un Assistant Qualité Service Client H/F.Vos missions :- Collecter et analyser les retours clients (réclamations, avis, questionnaires)- Suivre les indicateurs de satisfaction (taux de réclamation, délais de réponse, etc.)- Identifier les axes d'amélioration du service client- Participer aux contrôles qualité (respect des normes, conformité des produits)- Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA)
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ExperTeam Agence d'emploi dans les domaines : industrie, logistique, bâtiment et Travaux Publics, tertiaire, vente et distribution, vous propose des postes en intérim, CDD et CDI. Une grande carrière commence ici. Alors envoyez nous votre CV.
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