CHARGÉ(E) D'ACCUEIL - H/F

Description : Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT située à CHAUMONT : UN(E) CHARGÉ(SSE) D'ACCUEIL (H/F) Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes : \\* Accueillir physiquement le client en concession, ainsi qu'au téléphone, \\* Diriger le client vers le service correspondant à sa demande ou le faire patienter si nécessaire, \\* Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin, \\* Guider le client dans l’univers de la marque et l’orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche, \\* Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d’achat, \\* Apporter une assistance administrative au service commercial, \\* Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession. Vous serez également en relation avec le service après-vente où vous réaliserez les missions suivantes : \\* Gérer le planning de l’atelier, \\* Prendre les rendez-vous des clients de l’atelier, \\* Gérer le parc de véhicules de remplacement, \\* Préparer des dossiers, \\* Relancer les clients pour prises de rendez-vous, \\* Réceptionner et restituer les véhicules aux clients. Profil recherché : \\* Vous êtes accueillant(e) et aimez le contact client. \\* Vous êtes patient(e), rigoureux(se) et enthousiaste, \\* Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'engagement face à la diversité de vos missions, \\* Votre objectif est d’apporter votre valeur ajoutée à l’expérience client tout en représentant les valeurs de la concession et de la marque Peugeot, \\* Vous maîtrisez les outils bureautiques habituels. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail stimulant et agréable ? Rejoignez-nous ! Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous ouvrons tous nos postes à toutes et à tous. Nous mettons tout en œuvre pour adapter les conditions de travail aux besoins de chacun, lorsque cela est compatible avec les contraintes du poste.