Assistant / Assistante e-commerce (H/F)

Depuis plus de 20 ans, la célèbre enseigne de jouets La Grande Récré est présente sur toute l'île au travers de ses 4 magasins (Ste Clotilde, St André, St Pierre et St Paul) et, depuis 2021, de son site internet lagranderecre.re. Véritables experts en jeux et jouets pour enfants et adultes, nous sommes aujourd'hui leader sur le marché réunionnais. Votre mission : Vous assistez la Responsable E-commerce & Communication dans l'accomplissement de ses tâches quotidiennes sur le site e-commerce lagranderecre.re : - Gestion du site internet : - Création et mise à jour des fiches produits - Vérification des stocks et de la disponibilité des articles - Animation de la home page du site - Mise en ligne des produits - Gestion des commandes : - Suivi des commandes clients - Coordination avec les transporteurs et les magasins - Gestion des retours, échanges et remboursement - Service client : - Répondre aux mails et messages des clients - Fidélisation de la clientèle - Actions marketing : - Participer à la création de visuels web de la home page du site - Participer à la mise en place d'opérations commerciales en ligne - Participer au développement des partenariats avec les acteurs locaux - Participer à la veille concurrentielle Compétences requises : - De formation universitaire ou issu d'un cursus en web marketing / communication digitale / marketing digital (BTS, DUT) - Aisance rédactionnelle, relationnelle, et orthographe irréprochable - Connaissances des outils Canva et Brevo - Créativité, force de proposition, sens de l'organisation, rigueur