Vendeur en matériel électrique (H/F)

Votre mission s'articulera autour de 3 axes : la réponse aux clients : \\* Conseil technique avant vente sur le matériel électrique \\* Réception des appels et gestion des mails entrants \\* Accompagnement des clients sur l'utilisation et la navigation du site \\* Information sur l'usage simple des produits \\* Renseignement sur les disponibilités des produits \\* Création et gestion des dossiers clients \\* Suivi des commandes (disponibilité, avancement, livraison, respect des délais, paiement ) le traitement SAV: \\* Prise en charge de la demande du client via l'outil de gestion interne \\* Communication avec les services internes de l'entreprise (SAV, Logistique, Achats, Comptabilité ) \\* Interface avec les fournisseurs \\* Suivi de l'avancement des demandes clients la mise à jour des produits: \\* Création et actualisation des fiches produits \\* Suppression des produits non reconduits ou abandonnés \\* Mise en avant des produits phare \\* Veille concurrentielle \\* Amélioration du front-office du site Vous rejoindrez une équipe déjà composée de 3 personnes. Une courte formation sur les outils informatiques et contacts clientèle pourra être proposée par l'employeur, avant la prise de poste, aux candidats ayant une bonne connaissance du domaine de l'électricité.