Un(e) Médiateur Culturel (H/F)

Manascopia est la structure dédiée à la gestion quotidienne du musée aeroscopia, exploitée depuis son ouverture par Manatour dans le cadre d'une délégation de service public confiée par Toulouse Métropole. Lieu de mémoire et de transmission, le musée amorce un nouveau cycle de développement et de transformation ambitieux. Communication, médiation, événementiel, collections, billetterie, vente, technique : nos équipes pluridisciplinaires œuvrent chaque jour à faire vivre un lieu à la programmation vivante, aux publics multiples : familles, jeunes adultes, passionné(e)s d'aéronautique venus du monde entier. Rejoindre Manascopia, c'est intégrer une aventure humaine portée par l'exigence, la passion et l'esprit d'équipe, au sein d'un musée emblématique du territoire. Manascopia recrute actuellement pour son activité de visites industrielles : Un(e) Médiateur Culturel H/F Rattaché(e) au responsable du service des visites, vous aurez pour missions : - Effectuer le guidage des visites techniques du Musée Aeroscopia - Prendre en charge les groupes (individuels regroupés, scolaires, VIP, seniors, scolaires, .) : Accueillir les visiteurs, être présent(e) lors des formalités d'accueil effectuées par l'agent d'accueil, informer les visiteurs du déroulement de la visite, distribuer les documents de fin de visite et/ou les enquêtes de satisfaction, accompagner le groupe dans la boutique au retour de visite, . - Transmettre les informations au responsable du service en cas d'incidents ou de dysfonctionnements - Veiller à la mise à jour constante de l'information que vous communiquez aux clients - Veiller à véhiculer une excellente image des donneurs d'ordre - Participer ponctuellement à la création de nouvelles visites - De veiller à la mise à jour constante des informations communiquées aux visiteurs. - De veiller à véhiculer une excellente image du donneur d'ordre et du Musée Aeroscopia. Votre profil : Titulaire d'un Bac +2, vous pouvez témoigner d'au moins trois années d'expérience dans le domaine du tourisme ou de la médiation scientifique Vous êtes d'une nature curieuse et dynamique et ne vous lassez jamais d'apprendre. Vous avez une appétence pour les sujets techniques et aimez transmettre votre savoir. Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettent de gérer en autonomie un groupe de personne dans le respect des consignes de sécurité imposées sur le site. Très à l'aise dans les relations avec la clientèle, vous disposez de réelles capacités pour vous exprimer devant tous types de publics (VIP, scolaires, seniors...) . Vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez parfaitement la langue française et parlez couramment espagnol et anglais. Il est proposé : - CDI à temps complet sur le site de Blagnac. - Rémunération : 2000 € brut mensuel pour 151,67 h équivalent temps plein - Des avantages attractifs : - Tickets restaurant - CSE (chèques cadeaux, tarifs préférentiels.) - 10 billets offerts par an sur les sites Manatour - Abonnement sport & bien-être EGYM Wellpass cofinancé - Un environnement stimulant au sein d'une équipe engagée et passionnée Rejoindre Manascopia, c'est intégrer une entreprise inclusive et engagée, où l'excellence opérationnelle, l'innovation digitale, l'impact sociétal et la RSE structurent notre quotidien. Nous valorisons l'équité, la diversité, le développement des compétences et le bien-être au travail, dans une culture où chaque talent peut évoluer et contribuer pleinement à des projets porteurs de sens. Notre raison d'être ? Diffuser les cultures à tous les publics en transmettant les savoirs et savoir-faire scientifiques, techniques et patrimoniaux dans une ambition d'égalité des chances, par la médiation humaine et les nouveaux outils.