Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)

Description du poste Prospection & qualification\\*\\*\\*Menez des campagnes de prospection ciblées pour détecter et qualifier des leads à fort potentiel\\*\\*\\*Exploitez efficacement les bases de données et CRM pour optimiser le suivi\\*\\*\\*Développement commercial\\*\\*\\*Développez et fidélisez un portefeuille clients existant\\*\\*\\*Identifiez les besoins et proposez des solutions de transport adaptées\\*\\*\\*Négociez, établissez et actualisez les offres tarifaires\\*\\*\\*Coordination interne\\*\\*\\*Assurez la transmission des dossiers aux équipes opérationnelles\\*\\*\\*Garantissez une collaboration fluide pour maximiser la satisfaction client\\*\\*\\*Gestion des risques & performance\\*\\*\\*Surveiller la solvabilité des clients en relation avec les service financiers.\\*\\*\\*Estimer les risques / pertes suite à un litige conjointement avec les Services Juridique & Financier.\\*\\*\\*Analysez la rentabilité des comptes et contribuez aux objectifs budgétaires\\*\\*\\*Reporting & pilotage\\*\\*\\*Analysez vos performances et identifiez des axes d'amélioration\\*\\*\\*Assurez un reporting fiable et participez activement aux réunions internes Description du profil Expérience en prospection téléphonique est un plus : Maîtrise des techniques de télévente et de qualification de fichiers\\*\\*\\*Fibre commerciale : Capacité à vendre des services et à négocier des tarifs.\\*\\*\\*Résilience : Tenir le rythme des appels (30/jour), gérer les refus et persévérer dans la conquête.\\*\\*\\*Agilité relationnelle : Rebondir sur les besoins clients (ex : transporteur en difficulté, hausse des coûts énergétiques) et adapter son discours.\\*\\*\\*Esprit d'équipe : Collaborer avec les services opérationnels et les commerciaux terrain