OPTISSIMO est un réseau d'optique en plein développement, comptant aujourd'hui 28 magasins répartis sur l'ensemble du territoire national. L'enseigne s'appuie sur une exigence forte en matière de qualité de service et d'accompagnement personnalisé afin de répondre aux enjeux de la santé visuelle de ses clients. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, OPTISSIMO recrute un(e) Téléprospecteur-rice. Rattaché(e) au siège social, vous intervenez dans le cadre du suivi de la clientèle et participez activement à la fidélisation du portefeuille clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Contacter les clients à partir de notre base de données - Informer les clients de l'échéance de validité de leur ordonnance (2 ans) - Les accompagner dans la prise de décision en les orientant vers le magasin de leur secteur - Informer les clients des animations commerciales en magasin - Assurer une qualité d'échange conforme aux standards de l'enseigne - Mettre à jour les données clients dans les outils internes Contrat à temps partiel entre 24h et 28h par semaine