Téléopérateur posté H/F

L'agence Sup intérim recherche un téléopérateur posté en 3\\*8 pour une mission sur Cambrai Vous serez en charge de la gestion des appels entrants exclusivement et aurez pour principales missions : Répondre aux appels entrants des clients et/ou utilisateursIdentifier et comprendre la demande de l'interlocuteurApporter une réponse adaptée et renseigner les clientsTraiter les demandes et assurer leur suivi si nécessaireSaisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiquesGarantir une qualité de service et une bonne expérience client