Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste : Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client plusieurs Téléconseiller clientèle (H/F) appels entrants pour un client de renom ! Vous aimez la relation clients ? Vous allez être ravi(e) car une formation va vous être dispensée mi-juillet chez notre client ! Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client Gérer efficacement les réclamations Être un ambassadeur de la satisfaction client Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Vous avez une relation en plateau téléphonique ? ou pas ! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone Alors ce poste est fait pour vous Le client prévoit de vous former donc FONCEZ Nos équipes sont à votre écoute Vos horaires à venir : lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi Avantages : Salaire fixe SMIC + prime sur objectifs Remboursement transport en commun à 75% Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine Une mutuelle d'entreprise Prime de participation Une salle de sport Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap