Téléconseiller / Téléconseillère - 2 ans d'expérience H/F

Nous recherchons un(e) Téléconseiller / Téléconseillère sérieux(se), dynamique et à l'aise au téléphone pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, de répondre à leurs demandes et de leur apporter des solutions adaptées. Vos missions \\* Répondre aux appels entrants des clients \\* Informer et conseiller les clients \\* Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées \\* Traiter les demandes et réclamations \\* Assurer le suivi des dossiers clients \\* Mettre à jour les informations dans les outils informatiques \\* Garantir une qualité de service optimale \\* Participer à la fidélisation des clients Profil recherché \\* Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que téléconseiller(ère), conseiller(ère) clientèle ou dans la relation client \\* Vous avez une excellente aisance téléphonique \\* Vous êtes à l'écoute, patient(e) et organisé(e) \\* Vous avez une bonne capacité d'analyse et de communication \\* Vous maîtrisez le français oral et écrit \\* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques \\* Vous appréciez le travail en équipe Rémunération : 2 095,21€ à 4 001,51€ par mois Lieu du poste : En présentiel