Responsabilités principales :En tant que chargé de service client, vous serez responsable de :- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.- Qualifier les demandes dans l'outil de ticketing de façon complète, claire et concise.- Garantir la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et délais établis.- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.- Atteindre les objectifs de satisfaction client et de performance définis par la direction.
non renseigné Actual group est le 5ème acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste.
Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifi...