Téléconseiller F/H

Notre client recherche un(e) Téléconseiller(ère) motivé(e) et orienté(e) satisfaction client pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans la relation client à distance. En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque). Vous serez amené(e) à : - Répondre aux appels entrants des clients. - Apporter des solutions, conseils et assistance. - Rassurer, aider et fidéliser les clients. - Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions. - Transformer un problème en expérience positive. Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer ! Les compétences demandées ? - Excellentes capacités de communication orale et écrite. - Sens de l'écoute et de l'analyse. - Maîtrise des outils informatiques et CRM. - Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané. - Rigueur, réactivité et sens du service. - Esprit d'équipe et autonomie dans l'organisation du travail. Le profil recherché ? - Première expérience en relation client et/ou domaine commercial appréciée. - Aisance téléphonique et bon relationnel. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique. - Motivation et envie d'évoluer dans le secteur de la relation client. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)