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Téléconseiller / Chargé(e) de Service client (CDI Temps plein) - Paris - ( H/F )

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Au sein du pôle Supervision, vous serez un(e) acteur(trice) clé du succès Lunettes pour Tous. En tant que Chargé(e) de service client / Téléconseiller(e), vous serez amenerp>Garantir les Process Lunettes pour TousEpauler par téléphone les équipes service après-vente sur le terrainSolutionner et réponde aux mails clientsAnalyser et traiter les refus de facturationEffectuer un reporting régulier sur les performances, les problématiques rencontrées et mettre en place des actions.
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Créée en par Paul Morlet (avec le soutien de Xavier Niel), Lunettes Pour Tous propose des lunettes à bas prix (10prêtes en 10 minutes, avec examen de vue gratuit. L’enseigne compte 28 magasins en France et s’est internationalisée en Belgique, avec un modèle automatisé et des marges faibles compensées par le volume
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