Téléconseiller appels entrants bancaire (H/F)

Description du poste : Après une formation sur l'approche client et l'étude les crédits, vous intégrerez la direction des Opérations. Cette direction assure l'appui commercial et relationnel, auprès des clients et des apporteurs d'affaires. Ainsi que l'étude et la production des dossiers de crédits. Vos missions seront: - L'assistance commerciale en fournissant le meilleur service aux clients et apporteurs dans le respect des normes et procédures en vigueur. - La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers. - La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit. Description du profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence). Vous justifiez d'une première expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Idéalement, avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt. Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera une valeur ajoutée pour votre candidature. Vous avez êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et du commerce. A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre. Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels. Informations complémentaires Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable jusqu'à fin 2026), dans le cadre d'un accroissement d'activité Localisation: Champagne-au-Mont-D'or (69 Statut: Non-cadre Rémunération: 27/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions Horaires: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible Restaurant d'entreprise sur place ;