Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)

Description du poste : LHH, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Technico-commercial en électricité H/F: Le Technico-commercial conseille les clients professionnels, propose les solutions techniques et vend les produits adaptés à leurs besoins. Il travaille en appui des commerciaux itinérants en traitant directement des clients de leur périmètre. Le technico-commercial conseille les clients professionnels, propose des solutions techniques adaptées à leurs besoins et commercialise les produits correspondants. Il intervient en appui des commerciaux itinérants sur les clients de leur périmètre. Activités principales Chiffrage et vente de solutions techniques - Élaboration des offres de prix et des devis - Information sur les délais et disponibilités - Suivi, relance et négociation commerciale Réponse technique et conseil client - Analyse des besoins et proposition de solutions techniques adaptées - Mise en avant des nouveaux produits et solutions de l'entreprise - Coordination avec les fournisseurs et les équipes techniques internes - Veille technique et recherche de solutions complémentaires - Négociation de remises complémentaires Gestion et suivi des commandes - Saisie et suivi des commandes dans le système d'information - Coordination avec les services Approvisionnement et Logistique - Information clients sur les délais spécifiques - Traitement des réclamations et litiges Développement du chiffre d'affaires et de la marge - Atteinte des objectifs de CA, de marge et de taux de transformation des devis - Défense des prix de vente et négociation des conditions d'achat - Développement des ventes additionnelles et accompagnement des clients sur les outils de vente en ligne - Orientation des choix clients selon la politique produits de l'agence Contribution au fonctionnement de l'agence - Polyvalence et soutien aux autres postes si nécessaire - Participation aux inventaires - Proposition d'améliorations des outils, méthodes et process - Respect des horaires d'ouverture de l'agence Indicateurs de performance - Chiffre d'affaires et valeur des commandes gérées - Taux de marge - Taux de transformation des devis - Typologie et taille des clients suivis - Niveau de satisfaction des clients, notamment en comptes clés Description du profil : Compétences requises Compétences techniques Bonne maîtrise ERP SERIEM Commerce & Logistique - Bonne maîtrise du Pack Office & Outlook Connaissances Maîtrise du ou des domaines techniques traités (courant fort, courant faible, climatisation Connaissance des produits, prix, promotions, services - Connaissance des clients, des concurrents - Connaissance des techniques de négociation commerciale - Connaissance du système d'information - Connaissance de la logistique - Connaissances en droit du commerce - Connaissance des règlements et processus financiers Compétences techniques Savoir se fixer des objectifs et les suivre - Savoir négocier avec les clients - Savoir chercher des informations manquantes - Savoir communiquer avec des experts - Savoir communiquer avec les clients - Savoir négocier avec des fournisseurs - Savoir mener une veille concurrentielle - Savoir gérer une commande - Savoir traiter les réclamations et les litiges - Savoir traiter les défauts de paiement - Savoir négocier Compétences comportementales Rigueur et sens du contrôle - Anticipation et autonomie - Innovation et créativité - Démarche pro-active vers les clients - Esprit d'équipe et coopération - Recherche du résultat