Technico-commercial / Technico-commerciale

Développement principales & prospection terrain- Prospecter activement sur le terrain (zones commerciales, industrielles, artisans, TPE/PME, GMS)- Veiller au parfait suivi du portefeuille clients déjà existants- Identifier, cibler et qualifier de nouveaux clients potentiels- Présenter l'offre ETIQ OCEAN, conseiller, argumenter et négocier les propositions commerciales- Développer un portefeuille clients propres et assurer leur fidélisation- Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires via l'ouverture de nouveaux comptes - Dresser un plan de tournée hebdomadaire structuré et validé par la direction commerciale- Remplir les objectifs commerciaux définis par son responsableSuivi commercial & gestion opérationnelle- Assurer le suivi des devis et des relances- Réaliser un reporting complet et structuré (bimensuel) à transmettre au Directeur commercial. - Assurer la coordination nécessaire avec la production pour garantir la satisfaction client- Traiter les demandes des clients nouveaux ou existants avec efficacité et professionnalisme - Participer à la remontée d'informations techniques et qualité- Soutenir le service administratif dans les relances clients et impayés et contribuer au recouvrement- Contribuer à la construction des offres du service commercial- Faire remonter les bonnes informations auprès du service commercial et aux assistant(e)s pour la bonne exécution des dossiersReporting terrain & amélioration continue- Produire un reporting terrain hebdomadaire contenant : les observations de la concurrence (prix, promotions, positionnement), les problèmes techniques ou besoins d'amélioration, les observations qualité des produits livrés, les opportunités commerciales et les menaces identifiées- Contribuer à l'amélioration des processus internes en transmettant les informations pertinentesRelations clients & litiges- Adopter un comportement professionnel et exemplaire lors des situations difficiles- Traiter les litiges avec calme, objectivité et en suivant les procédures internes- Faire remonter rapidement les litiges importants au directeur commercial- Préparer les éléments permettant de résoudre les situations dans les meilleures conditions