Technicien / Technicienne de maintenance en matériels domestiques électroniques (H/F)

Description du poste : Vos missions\\*\\*\\*Assurer le support de premier niveau auprès de nos clients sur notre plateforme B2B.\\*\\*\\*Répondre aux demandes des utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques courantes.\\*\\*\\*Identifier les incidents nécessitant une escalade vers les équipes concernées.\\*\\*\\*Participer à la qualité du service client et au suivi des demandes. Horaires de journée, du lundi au vendredi Description du profil : Profil recherché\\*\\*\\*Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de logiciels professionnels.\\*\\*\\*Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie.\\*\\*\\*Des connaissances techniques ou un profil « bricoleur » seront appréciés.\\*\\*\\*Une sensibilité ou un intérêt pour l'univers du vélo ou de la moto constitue un véritable plus. Si vous êtes disponible et intéressé, contactez-nous au\\*\\*\\*ou par mail\\*\\*\\*Vous pouvez également venir directement à notre agence à Sablé-sur-Sarthe.