Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste : Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 - 18 Bourges (H/F) A ce titre vous serez en charge d'intervenir sur les tâches suivantes Préparer et installer des postes de travail W11 Prise de RDV avec les utilisateurs Installation de postes complets (écran, imprimante, clavier, souris, casque, pc portable Suivi de procédure technique Gestion des tablettes et smartphone (Android/Apple) avec le MDM Workspace One (Airwatch Dépannage à distance avec Netop ou avec le partage d'écran Teams Gestions des incidents avec l'outil METIS, également la gestion du parc informatique Assistance en direct auprès des utilisateurs sur site ou en agence Connaissances de base sur la suite office Tri / dépollution du matériel défectueux ainsi que des emballages Sauvegarde / transfert de données lors d'un remplacement de poste Brassage baie informatique Remplacement de TV Aide technique dans les diverses salles de réunion /formation Gestion d'incident des lignes cuivre / fibre avec OBS Process de recrutement Transmettez nous votre candidature Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement Entretien avec nos responsables opérationnels Entretien avec l'entreprise cliente Démarrage de votre mission Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap