Technicien support téléphonie/Teams (H/F)

Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie, un(e) Technicien(ne) Réseaux (Teams/Alcatel OXE). En tant que Technicien(ne) support, vos missions seront de : \\* S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d'exploitation.) \\* Animer les réunions avec les clients dans un contexte international \\* Résoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel \\* Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD) \\* Prendre le charge les demandes de services utilisateur \\* Prendre en charge la MCO des installations \\* 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire \\* Le petit + ? Vous avez des notions de sécurité informatique Vos expertises, notre force commune \\* Maitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365 \\* Maitrise de l'anglais parlé et écrit \\* Support Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions (Teams, ASC EvoIP) \\* Bonne connaissance des réseaux (Lan/Wan : DNS, DHCP) \\* Maitrise d'outils de téléphonie (Avaya, Alcatel, Mitel) Vos qualités humaines, nos valeurs partagées \\* Autonomie et sens des responsabilités \\* Engagement dans la réalisation des missions confiées \\* Bonnes capacités de communication écrite et orale \\* Esprit d'équipe et sens de la collaboration \\* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes \\* Organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément