Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse
Nous recrutons un Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F). Vous assurez le suivi opérationnel des équipes support de proximité et des mainteneurs, tout en garantissant la qualité du service rendu et l'accompagnement des projets de déploiement.
Les missions principales :
\\* Piloter et suivre l'activité des équipes support et mainteneurs.
\\* Garantir la qualité de service et proposer des actions d'amélioration.
\\* Apporter expertise et support aux équipes de proximité.
\\* Assurer le suivi des projets de déploiement.
\\* Rédiger et maintenir la documentation et les procédures.
Technical skills
\\* Bonne vision d'ensemble d'un SI.
\\* Maîtrise de Windows 11 et de l'environnement poste de travail.
\\* Connaissances en bureautique, matériels et périphériques.
\\* Expérience en suivi de projet.
\\* Excellentes capacités de rédaction documentaire.
Soft skills
\\* Rigueur, autonomie et sens du service.
\\* Forte capacité d'analyse et de synthèse.
\\* Aisance relationnelle et communication transverse.
\\* Esprit d'initiative et sens des responsabilités.
\\* Bon niveau d'anglais apprécié.