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Technicien Support Online Onduleurs Photovoltaïques H/F

Profession: Électricien photovoltaïque/électricienne photovoltaïque

Vos missions : - Accueillir et prendre en charge des demandes de SAV des clients,- Réaliser un diagnostic précis et complet de la panne ou de la problématique rencontrée par le client (questionnement, outils, etc.).- Apporter une assistance au client à l'utilisation des produits, formations et informations.- Dépanner en ligne lorsque la panne le permet.- Qualifier chaque appel technique dans notre base de données.
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