Technicien support n2 (H/F)
Profession:
agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Niveau 2 (H/F), basé sur Laval (53) pour une mission en intérim de 6 mois, renouvelable.Démarrage : Dès que possibleVos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support technique N2 sur les sollicitations utilisateurs et prestataires- Gérer les tickets sur GLPI - Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.- Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.
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Actual group est le 5ème acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste.
Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifi...