Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le poste : Lieu : Dinan (22) Salaire : 25 000 à 28 000 € annuel brut Rythme : 100% sur site / pas de télétravail Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Assistance et support utilisateurs :
Prendre en charge les demandes et incidents en proximité ou à distance (via téléphone, e-mail, outil de ticketing). Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des postes de travail, périphériques et logiciels. Apporter une solution de premier niveau ou escalader l'incident au niveau supérieur. Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis. Être le point de contact physique des utilisateurs des sites. Installation et maintenance : Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, logiciels, etc.). Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et préparer les postes pour les nouveaux arrivants. Environnement technique : Windows 10 /11, LAN, Active Directory, WAN, équipements réseaux Une connaissance du matériel ALCATEL et une certification ITIL seraient un plus. Des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région sont à prévoir. VOUS : De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : Le Responsable Infrastructure Décision sous quelques jours Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h. Au plaisir d'évoquer votre projet, S-quaar Profil recherché : De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique. Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes.