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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE SECTEUR RETAIL (H/F)

Profession: Agent de service d’assistance informatique/agente de service d’assistance informatique

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/FAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ; Qualifier la demande suivant la nomenclature Traiter l'incident suivant les procédures ; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ; Assurer le suivi des dossiers.
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