[40930] CHU de Besançon
Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs du SIH, c'est-à-dire :
1. Traiter et suivre les incidents relatifs aux équipements et logiciels,
2. Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes de service (installation, droits, .)
3. Participer à une démarche d'amélioration continue du catalogue de service et de la CMDB de la DSI