Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste : Technicien de Proximité N2 (H/F) Lieu : Paris 7e Type de contrat : Mission d'intérim longue durée Horaires : 35h/semaine, du lundi au vendredi, plage de service de 8h à 20h Rémunération : 28K€ brut annuel Votre mission Dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement exigeant, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 . Vous intervenez auprès d'utilisateurs de haut niveau et assurez la gestion des incidents et demandes de service liés aux postes de travail et à la téléphonie. Vos principales missions\\*\\*\\*Gestion et résolution des incidents et demandes de service\\*\\*\\*Support de proximité sur les postes de travail\\*\\*\\*Support et gestion de la téléphonie mobile et TOIP\\*\\*\\*Installation et configuration des équipements informatiques\\*\\*\\*Gestion des PC et smartphones (iOS / Android)\\*\\*\\*Interventions liées au brassage réseau\\*\\*\\*Gestion des MFP / imprimantes multifonctions\\*\\*\\*Participation aux déménagements informatiques\\*\\*\\*Mise à jour et gestion du parc informatique\\*\\*\\*Utilisation d'un outil ITSM, notamment EasyVista\\*\\*\\*Support sur les applications métiers\\*\\*\\*Prise en charge de demandes atypiques ou urgentes Profil recherché Vous disposez d'une expérience en support informatique de proximité N2 et maîtrisez notamment Windows 10 / 11\\*\\*\\*Outlook\\*\\*\\*PC et environnement poste de travail\\*\\*\\*Smartphones iOS / Android\\*\\*\\*TOIP\\*\\*\\*Brassage réseau\\*\\*\\*MFP\\*\\*\\*EasyVista / outil ITSM\\*\\*\\*Gestion des incidents et demandes Qualités recherchées\\*\\*\\*Très bonne présentation\\*\\*\\*Excellent relationnel et sens du service\\*\\*\\*Bonne expression orale et écrite\\*\\*\\*Aisance avec des interlocuteurs de haut niveau\\*\\*\\*Ponctualité\\*\\*\\*Esprit d'équipe\\*\\*\\*Agilité et capacité d'adaptation\\*\\*\\*Empathie et diplomatie\\*\\*\\*Capacité à adopter une posture assertive\\*\\*\\*Gestion du stress et des situations d'urgence\\*\\*\\*Capacité à gérer des demandes atypiques Une astreinte peut être demandée. Une intégration est possible après validation du criblage, avec un délai d'attente d'environ 7 jours ouvrés .