Technicien support helpdesk Niveau 2 (H/F)

Description du poste : En tant que Technicien Support N2, vous devrez Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques Connaître des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc Diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure Ce poste, basé à Blagnac est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous êtes autonome et rigoureux. Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.