Technicien support (H/F)

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Assistant Projets H/F. Dans le cadre de votre mission, vous interviendrez dans le secteur de la banque à NANTES. Vous serez chargé de définir et d'adapter les processus techniques tout en proposant des plans d'action appropriés. Vous garantissez l'assistance aux utilisateurs, techniciens, équipes internes et clients externes, en assurant le traitement et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution, que ce soit par votre action directe ou en missionnant un service ou prestataire compétent. Vous participerez à l'organisation de réunions d'animation et contribuerez au pilotage des prestataires externes. Votre rôle inclura également l'apport de support de niveaux 2 et 3, ainsi que la réalisation d'expertises et de contrôles techniques. Vous déploierez des évolutions techniques et participerez à la réception des matériels et systèmes d'information. Concernant la gestion des stocks, vous garantirez l'adéquation entre le stock physique et logique des pièces détachées et vous assurerez le suivi des commandes. Vous serez responsable de l'expertise technique et de l'assistance à la maîtrise d'ouvrage sur les systèmes d'information, en veillant également au respect des normes de sécurité et à la prévention des risques. En matière d'optimisation et de performance, vous proposerez des plans d'amélioration continue et des innovations techniques. Vous utiliserez les systèmes d'information pour garantir la réalisation des plans d'action visant à améliorer les performances et la fiabilité des données. Vous organiserez et répartirez l'activité des techniciens pour optimiser les ressources et assurer la satisfaction client. Enfin, vous garantirez le respect des engagements de qualité de service, conseillant et soutenant les clients internes et externes sur votre domaine de référence tout en planifiant le déploiement de nouveaux services. Vous contribuerez au déploiement opérationnel des projets locaux et nationaux, en réalisant un reporting et des bilans pour optimiser les coûts. Type de contrat : INTERIM Rémunération : 13.95€ BRUT/H avec 13 ème mois inclus. Horaires de travail : 8h30-12h/ 13h- 16h30 Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Compétences requises : - Analyse et discernement - Adaptabilité - Orientation stratégique - Culture du changement et de l'innovation - Orientation client - Coopération et ouverture - Orientation résultats - Digital et Data - Expertise en gestion de projets - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Qualités professionnelles : - Sens de l'initiative - Capacité d'écoute - Esprit d'équipe - Proactivité - Flexibilité - Autonomie - Rigueur et organisation Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT H/F doté d'un diplôme minimum de Bac à Bac+2 dans un domaine pertinent. Le profil idéal saura faire preuve d'analyse et de discernement pour prendre des décisions éclairées. Une grande adaptabilité est essentielle, tout comme une orientation stratégique pour intégrer les enjeux de l'entreprise. Le candidat devra démontrer un engagement envers la culture du changement et de l'innovation, tout en mettant l'accent sur l'orientation client. La coopération et l'ouverture d'esprit seront primordiales pour favoriser le travail en équipe. Enfin, le candidat devra posséder des compétences en digital et en gestion de projets pour assurer une performance optimale dans son domaine d'activité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.