Technicien support (H/F)

Description du poste : Rattaché(e) au responsable informatique, vous contribuez activement au bon fonctionnement et à l'évolution du SI.\\*\\*\\*Déploiement & intégration : participation aux phases de recette , tests et validation des évolutions, \\* Support applicatif niveau 3 : gestion des incidents , diagnostic et résolution via JIRA et Confluence, \\* Administration fonctionnelle : paramétrage des outils, gestion des droits d'accès, \\* Suivi des tickets et coordination avec les équipes de maintenance, \\* Formation & accompagnement des utilisateurs et animation du réseau interne, \\* Amélioration continue : reporting (Power BI), automatisations, optimisation des processus. Vous jouez un rôle central dans la fiabilité et la performance du SI.\\*\\*\\*1 jour de télétravail par semaine, \\* Partie fixe et variable de 4 CDI, \\* Environnement dynamique et challengeant, \\* Prise de poste immédiate. Description du profil : Le profil recherché pour ce poste Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d'information, \\* Maîtrise des outils JIRA, Confluence, Office 365, \\* Compétences en recette fonctionnelle et tests applicatifs, \\* Forte capacité d'analyse et sens du service utilisateur, \\* Autonomie, rigueur et excellent relationnel, \\* Force de proposition et capacité à innover.