Technicien support (H/F)
Profession:
agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients
Description du poste :
Mission:
-AET FRONT OFFICE, qui est situé au niveau des pôles prend en charge les Non conformités relevés par les appareils
-Renvoi vers les fournisseurs, traitement direct avec le bureau d'étude remise en conformité selon les plans donner la solution aux agents pour rectification.
-Effectuer la gestion des ordres de travail pour les travaux hors cycle.
- Soutenir la gestion des capacités : anticiper les fluctuations de capacité pour couvrir les évolutions de l'API (situation du cycle de vie du produit) et développer les compétences.
Description du profil :
Étudier et déterminer les procédures à suivre pour chaque fabrication - Optimiser la production : implantation des ateliers, flux, organisation du travail - Participer à l'évolution des procédés et des produits - Rédiger les dossiers de fabrication - Maîtriser les techniques d'organisation d'un service de production (programmes prévisionnels de production, planning de charge, statistiques, relevés d'information et traitement de réalisations du produit) - Formaliser les processus et procédures nécessaires au fonctionnement de l'organisation - Méthodes et outils de résolution de problèmes - Métrologie - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Logiciels de Gestion de Production Assistée Par Ordinateur (GPAO) - Normes qualité
Réactivité - Autonomie - Capacité à travailler en équipe - Capacité à anticiper - Sens critique - Organisation
non renseigné
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