Vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre des missions liées aux équipements de télécommunication. Ce poste exige une expertise technique approfondie ainsi qu'une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
Principales responsabilités :
- Maintenance et dépannage : Assurer le service après-vente (SAV) ainsi que l'installation d'équipements de télécommunication.
- Pré-visites techniques : Réaliser des visites techniques préalables à l'installation, procéder au raccordement des équipements télécoms et contrôler la conformité des installations.
- Configuration et paramétrage : Configurer et paramétrer les équipements dans le cadre du déploiement des solutions, ainsi que lors des interventions de SAV, y compris la remise en état et la réfection d'éléments, ensembles et sous-ensembles.
- Mise en service des réseaux : Effectuer la mise en service et fournir une assistance pour les réseaux informatiques et les architectures simples.
- Documentation des interventions : Signer les procès-verbaux (PV) d'interventions avec les clients et transmettre les informations pertinentes au back office en charge du déploiement.
Qualifications requises :
- Qualités personnelles : Grande réactivité, autonomie et esprit d'analyse.
- Compétences en communication : Capacité à dialoguer aisément avec les clients et à expliquer les traitements engagés à vos collègues.
Compétences techniques :
- Expertise en réseaux informatiques et télécoms, incluant les réseaux DSL, LAN, FTTH et WAN.
- Compétence dans l'installation de systèmes de téléphonie analogique, numérique et sans fil (DECT).
- Organisation et gestion d'une baie de brassage, ainsi que l'utilisation d'outils de mesure DATA.
- Expérience avec des logiciels de gestion d'appels téléphoniques.
- Une expérience significative dans un poste similaire au sein du secteur des télécommunications est fortement souhaitée.
Exigences supplémentaires :
- Permis B requis pour le poste.
- La liste des responsabilités et compétences est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.
Rattachement hiérarchique :
- Le poste est rattaché au service technique, garantissant ainsi une collaboration étroite avec d'autres professionnels du domaine.
Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des systèmes de télécommunication.