Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité (H/F), afin d'assurer un support de proximité et téléphonique sur les environnements Microsoft. Ce poste est à pourvoir dans un environnement à la fois industriel et bureautique.Vos missionsAssurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique et industriel.Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace.Effectuer un suivi des tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux environnements Microsoft (Windows, Office 365, etc.).Fournir un support à distance et sur site pour les problèmes matériels et logiciels.Réaliser l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et assurer des formations de base si nécessaire.Pré-requisAnglais Niveau : ConversationnelProfil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent.Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que technicien(ne) support, idéalement dans un environnement mixte industriel et bureautique.Vous avez de solides compétences sur les environnements Microsoft (Windows, Office 365) et une bonne maîtrise des outils bureautiques.Vous êtes à l'aise avec les interventions sur site et par téléphone, et savez gérer plusieurs demandes simultanément.Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service et votre capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an