Villeneuve-d'Ascq - Débutants acceptésVous aimez le contact humain et recherchez un poste polyvalent associant accueil, gestion administrative et assistance technique ? Rejoignez notre centre auditif à Villeneuve-d'Ascq et participez à l'accompagnement de nos patients ainsi qu'au développement du centre.En collaboration avec l'audioprothésiste, vous contribuerez au bon fonctionnement quotidien du centre et à la qualité du service apporté aux patients.Vos missions : Accueil et accompagnement des patientsAssurer l'accueil physique et téléphonique.Organiser les rendez-vous et gérer le planning.Renseigner les patients sur les démarches administratives et assurer le suivi de leurs demandes.Gestion administrative et suivi des règlementsConstituer et mettre à jour les dossiers patients dans le respect de la confidentialité.Gérer les demandes de prise en charge auprès des mutuelles.Suivre les règlements de l'Assurance maladie et des complémentaires santé, et effectuer les relances nécessaires.Participer à la facturation et au suivi des encaissements.Entretien des appareils et organisation du centreEffectuer le nettoyage et l'entretien courant des appareils auditifs, selon les procédures du centre et en lien avec l'audioprothésiste.Accompagner les patients dans les gestes d'entretien quotidien de leurs appareils.Assurer le suivi des envois et retours en réparation.Gérer les commandes, leur réception et le suivi des stocks d'accessoires et de consommables.Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne présentation du centre.Communication et développementParticiper aux actions de prospection et au développement des relations avec les partenaires locaux.Animer les réseaux sociaux du centre et contribuer à la création de contenus.Participer aux actions de communication et de fidélisation des patients.Votre profilDébutant(e) accepté(e) : nous recherchons avant tout une personne motivée, sérieuse et désireuse d'apprendre.Vous faites preuve d'écoute, de patience et d'un bon sens du service. Organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez la polyvalence et savez gérer plusieurs tâches au quotidien.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux. Une première expérience en accueil, en gestion administrative, en commerce ou dans le secteur de la santé serait appréciée.Conditions et avantagesContrat : CDI à temps plein, 35 heures par semaine.Lieu : Villeneuve-d'Ascq.Rémunération : SMIC Prime de partage de la valeur : 3 000 € par an, soit l'équivalent de 250 € par mois.Carte titres restaurant : 300 € par mois .Prise de poste : date à convenir.Nous serons heureux d'échanger avec vous sur votre parcours et votre envie de rejoindre le centre !