TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT N1 (H/F)

Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !? Rejoignez un éditeur de logiciels reconnu !LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client un ? Technicien Support Informatique N1 (H/F).? Une formation complète est prévue dès votre intégration pour vous accompagner dans votre prise de poste.Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Vous recherchez un poste où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités ?Cette opportunité est faite pour vous ! ?? Votre missionAu sein de l'équipe Support, vous accompagnez une clientèle de professionnels dans l'utilisation d'un logiciel métier. Véritable interlocuteur privilégié, vous assurez un support technique de premier niveau et veillez à apporter des solutions rapides et adaptées afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.? Vos missions? Assurer le support technique de niveau 1 auprès d'une clientèle de professionnels (artisans, revendeurs et négoces).? Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques.? Installer les logiciels à distance et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.? Conseiller et assister les clients dans l'utilisation quotidienne de la solution.? Identifier les anomalies nécessitant une expertise complémentaire et les transmettre aux équipes concernées. Contribuer à la satisfaction des utilisateurs et à l'amélioration continue de la qualité de service.? Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Vous intégrerez une entreprise innovante qui accorde une grande importance au bien-être de ses collaborateurs et à la qualité de vie au travail.Vous bénéficierez notamment de :? Vélos électriques à disposition.