\\* Assurer le support technique auprès des utilisateurs \\* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques \\* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels \\* Participer à la maintenance du parc informatique \\* Assurer le suivi et la gestion des tickets d'incidents \\* Installer et mettre à jour les logiciels et systèmes \\* Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques \\* Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité des équipements