RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à METZ un technicien helpdesk pour une longue mission (minimum jusqu'en fin d'année). Vos missions : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issus d'un parcours professionnel en informatique, L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, outil de ticketing