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TECHNICIEN EXPERT (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Expert (F/H).Rattaché au service après-vente d'un constructeur majeur du secteur automobile, vous intervenez comme le référent technique itinérant auprès des services centraux, du réseau de concessionnaires et des clients, en France comme à l'étranger. Vous réalisez des diagnostics complexes sur l'ensemble de la gamme de véhicules et modélisez les dysfonctionnements signalés afin de permettre leur résolution par nos équipes internes. Vous concevez et validez des maquettages de solutions techniques, tout en apportant votre assistance opérationnelle lors de la préparation et de la livraison de véhicules neufs. Véritable expert des nouvelles énergies (hybride, gaz naturel, full électrique, hydrogène), vous pilotez des équipes de techniciens lors d'opérations de reprise complexes, accompagnez le lancement technique de nouveaux partenaires et assurez une présence de marque lors des grands événements. Mobile et autonome, vous vous déployez sur le terrain selon un planning défini, veillez au respect strict des normes de sécurité et de confidentialité, et coordonnez les supports nécessaires pour garantir la qualité de chaque intervention.
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