Dans le cadre du développement et de l'ouverture d'un nouveau poste, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Pièces Détachées / SAV passionné(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre client. Vous serez un maillon essentiel de notre service client et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle.Vos tâches principales : Gestion de l'activité Pièces Détachées :
Réception des appels clients et identification de leurs besoins en pièces détachées. Élaboration de devis précis et compétitifs. Préparation et organisation des expéditions de pièces. Suivi des stocks et gestion des approvisionnements (ponctuellement). Coordination de l'activité SAV : Prise en charge des appels clients concernant les demandes de service après-vente. Établissement d'un premier diagnostic technique par téléphone. Planification et coordination des interventions de notre technicien SAV. Interventions ponctuelles sur site client en cas d'indisponibilité du technicien SAV (nécessitant des déplacements). Relation Client : Assurer un contact client de qualité, tant par téléphone qu'en personne. Conseiller et orienter les clients dans leurs choix techniques. Maintenir une communication claire et efficace avec les clients.