Technicien de proximité CDI (H/F) - Ollioules (83)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support de Proximité (F/H).Ce poste est à pourvoir en CDI à Ollioules et nécessite d'être habilitable Secret Défense.Des astreintes pourront être réalisées selon les besoins de l'activité.Vous interviendrez au sein d'un environnement technique structuré nécessitant un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).Poste à pourvoir en CDI.Ce poste peut nécessiter d'effectuer des astreintes.Ce poste nécessite d'être habilitable secret défense.Vos missions seront les suivantes :Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnementsIdentifier les besoins/requêtes des utilisateursDiagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudreAssurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautiqueInstaller et configurer les équipements informatiquesEffectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketingFaire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actionsParticiper aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)Gestion de parc et reporting