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Vous assurez la maintenance des équipements des clients en réalisant l'entretien et/ou le dépannage selon les prestations proposées par l'entreprise.
Vous pouvez être amené selon vos compétences et vos qualifications à installer des appareils.
Vous êtes responsable des interventions qui vous sont confiées.
Vous conseillez le client pour lui faire réaliser des économies d'énergies.
Technique :
- Vous effectuez les interventions chez les clients en fonction de son planning
- Vous êtes responsable de votre intervention et de la satisfaction du client selon les obligations contractuelles et règlementaires
- Vous conseillez le client sur l'utilisation optimale de son appareil
- Vous échangez avec votre chef d'équipe sur les difficultés rencontrées la veille et la priorité des interventions de la journée
- Vous vous approvisionnez en pièces détachées nécessaires à vos interventions
Relation client :
- Vous êtes l'ambassadeur de l'entreprise chez le client, établissez les devis et apportez les explications nécessaires à l'intervention sur son appareil
- Vous apportez les conseils adaptés au profil du client et aux évolutions technologiques de son équipement
Gestion courante :
- Selon l'état d'avancement de la tournée, vous communiquez et prévenez le client ou l'agence si nécessaire
- Vous êtes le garant de l'encaissement des prestations et responsable du stock de pièces disponibles dans votre véhicule
- Vous transmettez le compte rendu des tournées de la veille et les faites valider par le chef d'équipe
Sécurité :
- Vous assurez la sécurité du client et la vôtre, vous portez vos équipements de Protection Individuelle conformément à la politique sécurité
- Vous êtes responsable du matériel qui vous est confié : Equipements de Protection Individuelle, appareils de mesure, outils, tenue vestimentaire, équipements nomades
- Vous êtes responsable de votre véhicule, de son entretien et de sa propreté
Vous travaillez du lundi au vendredi : 8h- 12h