descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien service Desk afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs.Vous réceptionnez et qualifiez les sollicitations des utilisateurs à distance via ServiceNow.Vous traitez les incidents de niveau 1 (bureautique/applicatif) afin de vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.Vous faites le suivi des tickets : relance et alertes sur les incidents.Vous participe
non renseigné Randstad France est une filiale majeure du groupe Randstad N.V., l’un des leaders mondiaux des services en ressources humaines. Elle opère en France via un vaste réseau d’agences spécialisées dans le recrutement (CDD, CDI, intérim, experts, cadres), les services RH, ainsi que des solutions Inhouse pour grands comptes.
Randstad France emploie plusieurs milliers de collaborateurs et accompagne chaque année de nombreuses entreprises et...