TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEUR (H/F)

Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs H/F 8h - 18h Véhicule de service du client pour les déplacements Traitement et résolution des incidents Traitement et résolution des demandes de service Supervision et prévention des incidents Participe aux projets de déploiement matériel et logiciel Participe aux projets de déménagement Appliquer les procédures et en être le garant Maîtrise de l'environnement poste de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement). Connaissances en gestion d'environnements réseaux, tant sur la partie logicielle que matérielle (Switchs, VLAN, bornes Wi-Fi, ...). Intervenir sur le brassage et l'agencement de poste de travail Intervenir sur le brassage et l'agencement de baies informatiques. Un bon relationnel, et être tourné vers la satisfaction client. Gestion d' intervention tout en sachant collaborer efficacement sur des projets communs. Savoir alerter rapidement lorsqu'il y a des éléments bloquants. Une attention particulière portée aux détails et au respect des procédures. Production des comptes rendus d'intervention clairs et exploitables pour le suivi client, et à participer à la rédaction de procédures pour les services techniques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire