TECHNICIEN APRÈS-VENTE AUTOMOBILE - CONCESSION FORD - DIJON - H/F

Description : Rejoins notre concession Ford à Dijon en tant que TECHNICIEN APRÈS-VENTE AUTOMOBILE et deviens un acteur clé de la satisfaction client ! En tant qu'ouvrier, tu seras au cœur de l'action, avec des horaires en temps plein et des missions variées pour garantir la qualité de nos services. VOS MISSIONS \\* Effectuer les diagnostics techniques et les réparations sur les véhicules. \\* Utiliser les outils de diagnostic et les équipements spécialisés pour assurer un travail de qualité. \\* Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures techniques. \\* Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires. \\* Participer à la maintenance préventive et à l'amélioration continue des processus. Rejoins une équipe dynamique et engagée, où chaque jour est une opportunité de grandir professionnellement. Ensemble, faisons de la mobilité une expérience exceptionnelle pour nos clients ! Profil recherché : COMPÉTENCES \\* Connaissances approfondies des véhicules \\* Maîtrise des outils de diagnostic automobile \\* Capacité à effectuer des réparations mécaniques et électriques \\* Compétences en gestion des relations clients \\* Connaissance des normes de sécurité automobile \\* Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion de l'après-vente \\* Compétences en gestion des stocks de pièces détachées \\* Capacité à travailler en équipe \\* Sens de l'organisation et de la rigueur \\* Capacité à respecter les délais EXPÉRIENCE \\* Connaissance des procédures d'après-vente et de garantie FORMATION \\* Niveau CAP/BEP en mécanique automobile ou équivalent \\* Formations constructeur appréciées SOFT SKILLS \\* Sens du service client \\* Capacité à communiquer clairement \\* Sens de l'écoute et de la patience \\* Rigueur et précision \\* Capacité à travailler sous pression \\* Sens des responsabilités \\* Polyvalence \\* Adaptabilité \\* Sens de l'initiative \\* Esprit d'équipe