Technical product manager (H/F)

Description du poste : Véritable référent technique et interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures informatiques qui vous sont confiées. Pilotage technique des infrastructures\\*\\*\\*Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients.\\*\\*\\*Superviser les infrastructures serveurs, postes de travail et équipements réseaux.\\*\\*\\*Mettre en uvre et faire évoluer les outils de supervision et d'automatisation.\\*\\*\\*Superviser les sauvegardes, plans de continuité et dispositifs de sécurité.\\*\\*\\*Garantir le traitement des incidents complexes et des alertes critiques.\\*\\*\\*Maintenir une documentation technique fiable et à jour. Accompagnement et conseil client\\*\\*\\*Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients.\\*\\*\\*Établir, maintenir et renforcer le lien de confiance avec le client\\*\\*\\*Réaliser des audits techniques et participer aux comités de suivi.\\*\\*\\*Conseiller les clients dans l'évolution de leur système d'information.\\*\\*\\*Accompagner les équipes commerciales et projets lors des phases d'avant-vente. Management et coordination\\*\\*\\*Encadrer une équipe de 3 techniciens.\\*\\*\\*Organiser les priorités et coordonner les interventions.\\*\\*\\*Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.\\*\\*\\*Garantir la qualité des prestations délivrées. Environnement technique\\*\\*\\*Windows Server\\*\\*\\*Active Directory\\*\\*\\*Microsoft Azure\\*\\*\\*Microsoft 365\\*\\*\\*Google Workspace\\*\\*\\*Firewall / UTM\\*\\*\\*LAN / WAN / VPN\\*\\*\\*Solutions EDR et cybersécurité\\*\\*\\*Sauvegarde et PRA\\*\\*\\*Téléphonie IP / 3CX Description du profil Formation supérieure en informatique.\\*\\*\\*Expérience significative en administration systèmes et réseaux, infogérance ou exploitation informatique.\\*\\*\\*Expérience acquise chez un intégrateur, MSP, ESN ou prestataire de services informatiques.\\*\\*\\*Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Cloud.\\*\\*\\*Solides compétences en infrastructures, réseaux et cybersécurité.\\*\\*\\*Capacité à échanger avec des dirigeants et responsables métiers.\\*\\*\\*Première expérience de management ou de coordination technique appréciée.\\*\\*\\*Anglais professionnel. Pourquoi les rejoindre Intégrer un acteur reconnu des services informatiques dans l'océan Indien.\\*\\*\\*Occuper un poste stratégique combinant expertise technique, management et relation client.\\*\\*\\*Évoluer dans une structure à taille humaine offrant une forte autonomie.\\*\\*\\*Participer à la croissance d'une activité en plein développement.\\*\\*\\*Intervenir sur des environnements techniques variés auprès d'un portefeuille de PME locales. Conditions\\*\\*\\*CDI basé à Saint-Denis (La Réunion)\\*\\*\\*Équipe locale composée de profils techniques et commerciaux complémentaires\\*\\*\\*Perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance